NOM 035: Todo lo que necesitas saber en 2025

“En un equilibrio de costo-beneficio, las empresas ganan mucho más implementando la NOM-035 que no cumpliendo”

Después de cinco años, la norma aún no ha terminado de comprenderse y, en buena medida, esto ha generado una implementación a medias o, en otros casos, ni siquiera se ha hecho el esfuerzo por cumplir.

 El principal problema es que la norma se ha visto como un trámite administrativo y que sólo la debe atender el personal de Recursos Humanos o de Seguridad y Salud, pero no permea en la empresa porque no se conocen las consecuencias para la salud de los trabajadores

La NOM-035 “llegó para quedarse” y actualmente está en una fase de mantenimiento que consiste en seguir aplicando la segunda ronda de encuestas y actualizar los planes de acción. Fue un avance importante en el mundo del trabajo que generó mayor consciencia en torno a la salud mental. El siguiente paso, es contar con herramientas adecuadas para identificar las consecuencias de los riesgos psicosociales y ser más conscientes de la importancia de la calidad de vida. 

La norma en sí misma representa un gran avance en la promoción de la salud de los colaboradores, pero se necesita dar otros pasos para aspirar a contar con entornos organizacionales más sanos, algunos son la disminución de la jornada de trabajo, la regulación de los turnos nocturnos y el combate a la violencia laboral.

Pero la clave para mejorar los espacios laborales es que los directivos en las empresas impulsen las áreas de salud ocupacional. “Mientras estos departamentos no cuenten con el respaldo de la alta gerencia, difícilmente se puede avanzar”.

A cinco años de la implementación de la NOM 035 se reforzo la conciencia de los empleadores sobre la importancia de prevenir y desarrollar planes de acción para procurar el bienestar de sus colaboradores, aunque aún existen retos de mejoras en las empresas. 

“En las organizaciones que lo han implementado y que han sido cuidadosas en dar seguimiento a los resultados, podemos notar un beneficio tanto físico como emocional de los colaboradores”

En esta segunda ronda de aplicación para las organizaciones se puede ver un antes y un después en los niveles motivacionales de los colaboradores. Pese a que México es uno de los países que más horas se trabajan al año, la productividad es baja debido precisamente a las largas jornadas laborales y a cargas altas de trabajo, lo que deriva en problemas de salud física y mental. Esta norma busca establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial y con ello promover un entorno favorable en los centros de trabajo cuidando la salud de las personas. 

El liderazgo es clave para el funcionamiento de la NOM, en el caso de las cargas de trabajo, una de las acciones es que los jefes evalúen y revisen las descripciones de los puestos de los colaboradores, es decir, los roles y las responsabilidades para que tengan claridad en lo que les corresponde hacer y tengan más delimitadas sus funciones y no estén tan estresados en ocasiones haciendo labores que no les corresponden y a veces se duplican.

Otro punto importante es buscar un liderazgo empático que sea consciente de la situación de los colaboradores y se involucren en conocerlos y entiendan la situación emocional de su equipo. Los retos que actualmente enfrentan se relacionan con el cuidado del capital humano, 

Además, la NOM-035 es importante porque ayuda a las empresas a ser más competitivas con un ambiente laboral saludable y seguro que puede mejorar la productividad, reducir la rotación de personal y mejorar la imagen de la empresa. De igual manera con la NOM-035, los colaboradores se sienten más valorados, ya que pueden ser tomados en cuenta para incentivar mejoras en las condiciones laborales. 

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Gestión Integral de Recursos Humanos

La gestión de recursos humanos es fundamental para el éxito de cualquier organización, ya que se enfoca en maximizar el potencial humano, optimizar el desempeño y contribuir al bienestar de los empleados. Los beneficios de una buena gestión de recursos humanos son:

  1. Mejora del rendimiento organizacional: Un control de RRHH bien gestionado puede ayudar a mejorar la productividad y el desempeño de los empleados al proporcionar formación adecuada, programas de desarrollo y establecer objetivos claros alineados con la estrategia organizacional.
  2. Desarrollo y capacitación continua: Los programas de formación y desarrollo proporcionados por RRHH mejoran las habilidades y competencias de los empleados, lo que no solo beneficia a los trabajadores, sino también a la empresa al incrementar la capacidad de adaptación a cambios y nuevas tecnologías.
  3. Mejor clima laboral: RRHH juega un papel clave en el fomento de un ambiente laboral positivo y saludable. Promover una cultura organizacional inclusiva, resolver conflictos laborales y garantizar que los empleados se sientan valorados y respetados contribuye a una mayor satisfacción y compromiso.
  4. Gestión de la compensación y beneficios: El correcto plan de compensación de los salarios, bonificaciones, incentivos y beneficios adicionales ayuda a motivar a los empleados, retener talento y mejorar su bienestar económico, lo que a su vez impacta en el rendimiento general.
  5. Cumplimiento legal y laboral: Los profesionales de RRHH se aseguran de que la empresa cumpla con todas las leyes laborales, fiscales y de seguridad social, evitando sanciones o conflictos legales relacionados con la contratación, despidos, horas extra, vacaciones, entre otros.
  6. Retención de talento: Un buen manejo de los recursos humanos facilita la creación de planes de carrera, incentivos y programas de bienestar que contribuyen a reducir la rotación de personal, lo que resulta en un ahorro significativo en costos de reclutamiento y formación.
  7. Manejo de la diversidad e inclusión: RRHH es responsable de fomentar la diversidad en el lugar de trabajo, promoviendo un entorno inclusivo que valore las diferencias y garantice igualdad de oportunidades para todos los empleados.
  8. Optimización de la comunicación interna: Los equipos de RRHH facilitan la comunicación entre la dirección y los empleados, asegurando que las políticas, objetivos y expectativas se comprendan claramente, lo que ayuda a prevenir malentendidos y mejora el trabajo en equipo.
  9. Adaptación al cambio organizacional: En tiempos de cambio, como fusiones, adquisiciones o reestructuraciones, RRHH es crucial para gestionar la transición, asegurando que los empleados estén bien informados y apoyados, lo que facilita una adaptación más fluida.
  10. Fomento de la motivación y el compromiso: Un área de RRHH bien gestionada implementa estrategias de reconocimiento, recompensas y desarrollo personal que fomentan la motivación y el compromiso de los empleados con la empresa, lo que se traduce en un mayor desempeño.

En resumen, una correcta gestión de recursos humanos no solo ayuda a atraer y retener talento, sino que también maximiza el rendimiento organizacional, mejora la satisfacción laboral, y asegura el cumplimiento de las leyes, contribuyendo al éxito y crecimiento de la empresa.

 

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¿Qué es un Acta Administrativa o Laboral?

Las actas administrativas son herramientas fundamentales en la gestión de Recursos Humanos y en el manejo de las relaciones laborales en cualquier empresa. Estos documentos juegan un papel crucial en el registro y manejo de situaciones que involucran el incumplimiento de normas o políticas por parte de los colaboradores. 

Si bien la Ley Federal del Trabajo no habla expresamente de las actas administrativas, su fundamento si se encuentra en la fracción décima del artículo 423 de la propia ley, que se refiere a las sanciones establecidas dentro del Reglamento Interior de Trabajo(RIT)

¿Qué es un acta administrativa y qué debe de contener?

La acta administrativa o laboral es un documento de control interno en las empresas que se elabora con la finalidad de señalar, dejar evidencia y/o sancionar hechos en los que el colaborador ha incurrido y que van en contra de la regulación normativa de la empresa como puede ser: La Ley Federal del Trabajo (LFT), contrato colectivo, contrato individual de trabajo, reglamento interno de trabajo o código de conducta establecidos.

La importancia jurídica que tiene este documento es que puede convertirse en una prueba de hechos, ante el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CEFECOREL), en la que se fundamenten acciones legales de la empresa, dado que, los hechos que se señalan en las mismas pueden contener desde simples omisiones a algunas reglas que requieran acciones correctivas simples, hasta daños importantes en la empresa que deriven en la rescisión del contrato del trabajador.

¿Cuáles son los objetivos de un acta administrativa?

Las actas administrativas cumplen varios propósitos fundamentales en el ámbito laboral. Estos objetivos están diseñados para proteger tanto los intereses de la empresa como el derecho laboral, asegurando un proceso justo y transparente en la documentación de incidentes laborales.

  • Señalar y dejar evidencia de las infracciones en las que el colaborador ha incurrido.
  • Detallar los hechos ocurridos, señalando fecha, hora y testigos de quienes presenciaron los hechos.
  • Determinar las sanciones correctivas necesarias, de acuerdo con el reglamento interno de trabajo (RIT) de la empresa o establecer si existen causales que se establecen en el artículo 47 de la LFT para dar por terminada la relación laboral sin responsabilidad para el patrón (rescisión del contrato individual).

¿Qué debe contener un acta administrativa?

Un acta administrativa bien elaborada debe incluir elementos clave que aseguren su validez y efectividad. La estructura y contenido del acta deben ser claros, precisos y completos:

  • Detalle del momento en que se levanta. Lugar, fecha, hora y personas que se encuentran reunidas junto con el cargo que ocupan dentro de la empresa.
  • Descripción de los hechos, junto con el detalle de la regulación establecida en la empresa en que incurrió la omisión.
  • Espacio para que el colaborador de su versión o réplica.
  • Espacio para que alguno(s) de los asistentes añadan comentarios relativos al documento que se suscribe.
  • Fecha en que se firma.
  • Firma de ratificación de los asistentes y testigos de los hechos (por lo menos dos). Los testigos deben ser compañeros de trabajo que hayan presenciado los hechos.

 

El valor de un acta administrativa ante el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CEFECOREL

Si se ofrece el acta administrativa como un documento probatorio de la rescisión de contrato de un colaborador, su contenido debe ser ratificado ante el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CEFECOREL) por quienes suscribieron el acta y los testigos, lo cual puede ser desde la confesión expresa del trabajador de los hechos o la ratificación de forma expresa de quienes intervinieron en la misma.

De lo anterior se desprende que las actas administrativas más comunes son:

  • Ausentismo laboral.
  • Desobediencia a órdenes y reglas de seguridad e higiene en la empresa.
  • Faltas de probidad u honradez (falta de integridad del trabajador en su trabajo o hurto).
  • Acudir al trabajo en estado de ebriedad o bajo el influjo de drogas.
  • Violencia laboral y malos tratos en contra del patrón, compañeros o clientes.
  • Daños en las instalaciones, seguridad o accidentes derivados de conductas erróneas o descuido por parte del trabajador.
  • Abandono del trabajo.

Como firma especializada en materia laboral, quedamos a la disposición por cualquier orientación adicional.

 

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El costo invisible de la rotación de personal

La rotación de personal es un fenómeno presente en todos los sectores, y sin importar su tamaño, cualquier empresa puede enfrentarse a ingresos y salidas de talento en cualquier momento, pero al hacer números, más allá de considerar gastos en contrataciones y pago de finiquitos, hay otros costos invisibles que la compañía podría registrar como pérdidas, incluso sin entender por qué.

Las personas son el activo más valioso de las compañías.  El costo por alta rotación puede perjudicar no solo al departamento donde ha quedado una vacante, también impacta directamente en los recursos humanos y en las finanzas de toda la empresa. Son las personas las que sacan adelante los objetivos, las que hacen crecer a la organización y las que la convierten en un buen lugar para trabajar.

 ¿Cuánto se pierde por no invertir en el talento? Las empresas con un alto índice de rotación de personal tienen generalmente un fuerte impacto económico, dado que, más allá del costo de la nómina y pago de finiquito, hay gastos invisibles o indirectos que se deben considerar, por ejemplo, las pérdidas por compra de uniformes, el gasto de volver a realizar publicaciones en redes por campañas de reclutamiento, volver a capacitar a otra persona, proceso de inducción (on boarding), curva de aprendizaje, y más.

En la actualidad, la inversión que se aplica al área de Recursos Humanos es de alrededor del 1% del costo de las de las ventas totales de una compañía, y dicho recurso debe utilizarse para desarrollar y conservar talento que se encuentre satisfecho con su trabajo y contribuya al éxito de la organización.

Cuando una empresa consigue mantener a sus colaboradores: 

  • Evita o reduce los costos por Búsqueda & Selección de Talento
  • Elimina los costos por contratación
  • Reduce los costos de entrenamiento
  • Mejora el ambiente laboral
  • Produce equipos productivos y altamente eficientes
  • Ahorro de costos por nuevas contrataciones y posibilidad de invertir ese dinero en estrategias de motivación
  • Permite compartir el conocimiento entre todo el equipo
  • Evaluaciones y recomendaciones positivas por parte de los empleados con alta satisfacción 
  • Aumento de la reputación como marca empleadora
  • Impacto positivo en el servicio al cliente

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Salario emocional en nuestra empresa

Como experta en Recursos Humanos me es muy satisfactorio compartir los beneficios que conlleva el salario emocional, el cual, se ha convertido en una pieza clave para el bienestar y satisfacción del personal en la empresa

Al reconocer y valorar las emociones y necesidades de los colaboradores, las organizaciones promueven un mayor sentido de pertenencia y compromiso, lo cual, a su vez, se traduce en una mayor motivación y productividad en el trabajo. Cuando los colaboradores se sienten valorados y apoyados emocionalmente, experimentan un mayor grado de satisfacción y disfrutan de un mejor equilibrio entre su vida laboral y personal. Esto contribuye a reducir el estrés y mejorar su salud mental, lo que a su vez se traduce en una disminución del ausentismo laboral y una mayor retención de talento en la organización.

¿Qué es el salario emocional?

El salario emocional es un conjunto de beneficios no económicos que reciben los colaboradores de una empresa con el fin de mejorar su calidad de vida y generar un ambiente laboral más saludable.

Se asienta sobre la idea de reconocer y valorar las emociones y necesidades de los empleados, brindando beneficios intangibles que contribuyen a su satisfacción y motivación en el trabajo. Al final, se trata de generar un clima laboral positivo que promueve la lealtad, el compromiso y la productividad de los colaboradores.

Así mismo, el salario emocional ha influido en la atracción de nuevos talentos. Las empresas que ofrecen un paquete de beneficios emocionales atractivos tienen una ventaja competitiva al atraer a profesionales altamente capacitados. Estos profesionales valoran cada vez más aspectos como el bienestar y satisfacción personal

Algunas sugerencias de salario emocional:

  1. Equilibrio entre vida laboral y personal, medidas para promover el equilibrio entre la vida personal y profesional se centran en aspectos más allá de lo económico. Las políticas organizacionales son fundamentales para fomentar el equilibrio entre trabajo y familia para generar un incremento en los niveles de bienestar y satisfacción de los colaboradores.
  • Flexibilidad laboral, la gestión de nuestro tiempo es un aspecto fundamental para el bienestar y el equilibrio personal. Por eso, uno de los ejemplos de salario emocional, quizá el más valorado tiene que ver, precisamente, con las opciones que ofrecen las empresas en este sentido. Desde la implantación del teletrabajo hasta las posibilidades de reducción de jornada, pasando por la adecuación de horarios, son muchas las fórmulas para hacer de la flexibilidad laboral un beneficio para los trabajadores. Siempre que la naturaleza del trabajo ,así lo permita.
  • Permisos laborales documentados e informados
  • Programar tiempos de descanso en actividades diarias para oxigenar la mente y cuerpo de la rutina diaria. Promover la importancia de tener tiempo y foco en su bienestar. Las personas necesitan detenerse unos minutos en el día a día para despejar la mente y/o liberar el estrés                                                                                  
  • Impulsar actividades, incluso de manera remota, como yoga, meditación o actividades en equipo, pueden ser de gran utilidad.
  1. Desarrollo y crecimiento profesional, la capacitación profesional es otro de los tipos de salario emocional más valorados. La idea es brindar oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de la organización. Ofrecer sesiones formativas para aprender o reforzar las llamadas habilidades interpersonales que contribuyen a potenciar las aptitudes comunicativas o de liderazgo basadas en el conocimiento. Este sentimiento de realización y desarrollo profesional favorece la permanencia y la retención del talento, aún más allá de la retribución económica.
  1. Integración
  • Sentimiento de pertenencia y comunidad, el salario emocional fomenta un sentido de pertenencia y permite que los colaboradores se sientan parte de la organización. Al recibir apoyo emocional, reconocimiento y la oportunidad de participar en actividades de equipo, los profesionales se sienten parte de algo más grande y experimentan un sentido de camaradería y conexión con sus colegas.
  • Buen ambiente laboral, cultivar e impulsar el sentimiento de pertenencia es otro punto a favor de cualquier empresa. Su traducción desde el punto de vista del salario emocional en ejemplo concreto que materializa en iniciativas como el trabajo en equipo, el fomento de la igualdad de oportunidades en el trabajo, el desarrollo de programas de voluntariado…… cualquier iniciativa que ayude a conocer y compartir los valores de la empresa será bienvenida.
  1. Autoestima y confianza, el salario emocional puede ayudar a fortalecer la autoestima y la confianza de los empleados. Al recibir reconocimiento por su trabajo, tener la oportunidad de asumir responsabilidades y desafíos, y recibir apoyo en su desarrollo profesional
  1. Reducción del estrés y mejora de la salud mental, al experimentar un entorno laboral positivo y recibir apoyo emocional, los colaboradores pueden reducir el estrés y mejorar su salud mental. El salario emocional ayuda a crear un ambiente de trabajo que promueve el bienestar emocional y mental de los empleados, lo que a su vez puede tener un impacto positivo en su salud física y psicológica en general.

A tus ordenes en  www.greatteam.mx

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Búsqueda de Talento en redes sociales y ventajas en la nueva selección

La evaluación de currículums seguida del proceso de entrevistas personales ha dejado de ser suficiente.  Gracias a los avances tecnológicos, la forma de buscar y seleccionar candidatos para vacantes ha experimentado una transformación significativa. Esta herramienta permite atraer el talento, descubrir el potencial en un perfil y mejorar los resultados de la selección de personal. 

¿Qué es buscar talento en línea?

La búsqueda de talento en línea, también conocido como reclutamiento electrónico o e-recruiting, forma parte del proceso de selección de personal y su objetivo es identificar posibles candidatos para empresas u organizaciones utilizando diferentes recursos en Internet y aplicaciones como las redes sociales.                                                         

Ventajas del uso de redes sociales en la Búsqueda de Talento

Alcance y diversificación de candidatos/as

 Las redes sociales permiten llegar a una audiencia mucho más amplia y diversa que los métodos tradicionales de reclutamiento. Una de las principales ventajas en la búsqueda de competencias y habilidades de candidatos en línea, es que permiten hacer llegar ofertas de empleo y atraer el talento de diferentes regiones geográficas, así como, aumentar las posibilidades de encontrar candidatos altamente calificados.

Atraer a millenials: la nueva generación de trabajadores está acostumbrada a usar plataformas y medios digitales. Son individuos con la capacidad de adaptarse fácilmente a las nuevas tecnologías e ideas. Es la mejor manera de comunicarnos con esta nueva generación y captar su interés por  ofertas de trabajo.

Eficiencia y ahorro de tiempo: El reclutamiento en línea puede ser mucho más eficiente en comparación con los métodos tradicionales. Utilizar sistemas de seguimiento de candidatos para automatizar gran parte del proceso, desde la publicación de empleos hasta la clasificación de currículums y la programación de entrevistas, lo cuál, ahorra un tiempo valioso para los expertos en búsqueda y selección de talento. 

Ganar inmediatez en el proceso de selección: vivimos en una época que se caracteriza por el dinamismo Nuevas técnicas, como el reclutamiento en vivo, son una de las mejores opciones que ofrecen las plataformas de redes sociales, de la entrevista a las pruebas: cero desplazamientos, cero retrasos por traslado, lo único que se necesita es enviar un mensaje al candidato y esperar que encienda su cámara y comience a hablar.

Eliminar  deficiencias en la descripción del puesto: una descripción de puesto  clara y precisa ayuda a los candidatos a comprender los requisitos y responsabilidades del puesto. Si la descripción es vaga o confusa, es probable que atraiga a candidatos no calificados o que no se ajusten al perfil buscado.

Evaluación insuficiente de los candidatos: El reclutamiento en línea a menudo implica recibir un gran número de currículums y solicitudes. No evaluar adecuadamente a los candidatos puede llevar a pasar por alto a candidatos calificados o seleccionar a personas que no cumplen con los criterios necesarios.Debemos tomarnos el  tiempo para revisar cuidadosamente los currículums y utilizar técnicas de selección adecuada y tener la capacidad de realizar evaluaciones simultáneas y pruebas psicométricas en línea, lo que agiliza la interpretación de los resultados.

Retroalimentación para los candidatos: En el reclutamiento en línea, es común que los candidatos inviertan tiempo y esfuerzo en enviar sus solicitudes y participar en el proceso de selección. No brindar retroalimentación a los candidatos, especialmente a aquellos que han llegado a etapas posteriores del proceso, puede afectar negativamente la satisfacción de los candidatos. Incluso si no son seleccionados, es importante ofrecer retroalimentación constructiva y agradecerles su interés y participación.

 Great Team  con más de 24 años de experiencia en el sector de Recursos Humanos, comprende  la importancia de adaptarse a las nuevas tendencias de Búsqueda y Selección de Talento.

 Nuestro objetivo de este servicio es proporcionar a nuestros clientes una experiencia positiva y favorable, lo más importante,  es recordar que la transparencia, la comunicación efectiva y el uso adecuado de la tecnología son elementos fundamentales para lograr un reclutamiento en línea exitoso.

Artículo por: Great Team-Capital Humano

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