La importancia de evaluar las habilidades técnicas e interpersonales

Actualmente los empresarios nos preguntamos, que buscamos cuando necesitamos promocionar o seleccionar a un empleado a un Puesto de Trabajo, generalmente nuestro interés se enfoca en lograr que los puestos de nuestra organización sean cubiertos por los profesionistas que dispongan de las mejores habilidades técnicas.

Toda empresa debe disponer de dos herramientas esenciales, una, la descripción del puesto, en la cual precisamos y documentamos de manera objetiva el Perfil del Puesto con tres elementos:

  • Las responsabilidades y funciones claves de la posición (Conocimientos técnicos)

Estas habilidades se basan en conocimientos adquiridos, desarrollados y aprendidos a lo largo de los años de formación tanto académica, como laboral

  • El dominio de las (Habilidades o Competencias) que se requiere para desarrollar el puesto, tales como la capacidad de trabajar en equipo, la destreza frente a una negociación, el saber tomar decisiones, la facilidad para relacionarse, el saber comunicarse, poder liderar un proyecto, dar la solución de problemas… De esta forma, se garantiza que el profesional pueda desenvolverse a la perfección ante contratiempos.
  • Los criterios de éxito: objetivos y resultados (Actitudes)

La segunda herramienta; la evaluación de las competencias del ocupante del puesto, proceso mediante el cual medimos las habilidades y actitudes requeridas para ejercer la actividad laboral que garantice un eficaz desempeño y la obtención de los resultados esperados. Independientemente que el candidato al puesto posea   muchos conocimientos, también requiere haber desarrollado ciertas habilidades conocidas como competencias laborales que le permita realizar con eficacia sus funciones en cualquier ámbito laboral

Nuestra experiencia como especialistas de Capital Humano nos permite compartir algunas de las competencias o habilidades que se solicitan con más demanda en el mercado laboral, mismas que, consideramos pueden potenciarse, pero no esperar que se originen desde la propia empresa.

Cada una de estas habilidades, van de la mano con otras como, la gestión del estrés, la motivación, la adaptabilidad al cambio, la capacidad para delegar, la habilidad de interacción personal y con público.

Estas competencias interpersonales son necesarias y juegan un papel esencial para que un profesional sea realmente eficaz en su trabajo, reconocer el valor de estas habilidades en nuestros negocios, es el primer paso al éxito.

Identificar el equilibrio que se tiene entre las habilidades técnicas e interpersonales permite visualizar la brecha real entre los dos perfiles (puesto y candidato) y nos proporciona la oportunidad de llevar a cabo los consiguientes beneficios:

  • Identificar las principales fortalezas del evaluado y el efecto positivo que tiene sobre la empresa para alcanzar los objetivos
  • Desarrollo de áreas de oportunidad para establecer mejoras en los estándares de desempeño en el corto y mediano plazo
  • Consolidar un equipo de trabajo con las competencias que la empresa demanda en eficiencia en cada puesto
  • Detectar oportunamente la capacidad del evaluado para apegarse a las normas, trabajar con integridad y comprometerse con la empresa.
  • Planear y organizar las necesidades de desarrollo a través de entrenamiento y cursos de capacitación
  • Consolidar a la empresa con equipos de trabajo de alto rendimiento que se traduzca en ventajas competitivas para la Organización.

Artículo por: Luz del Carmen García
Socio Consultor
Great Team – Recursos Humanos
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¿Qué habilidades debe tener un reclutador experto en perfiles TI?

Para los profesionales en la Búsqueda de Talento, cubrir los puestos en Tecnología de la Información es todo un reto ya que éstos puestos se encuentran entre los más difíciles de conseguir, sin embargo, a pesar de este inconveniente, algunos expertos en reclutamiento son capaces de conseguir a los mejores talentos.

Existen diferentes habilidades que los reclutadores deben tener, conocer y disponer para lograr el objetivo:

  • Gran entendimiento de que su búsqueda se enfoca a personas con conocimiento y experiencia en tecnologías innovadoras, con buen dominio del idioma inglés y muy actualizados en nuevos lenguajes y programas tecnológicos
  • Habilidad para encontrar y evaluar candidatos que dispongan de un alto nivel en competencias como: solución de problemas – mentalidad proactiva – visión estratégica – toma de decisiones – trabajo en equipo – capacidad de análisis, que propicien una ventaja competitiva y productiva a su desempeño independientemente de los requerimientos específicos que cada empresa exige en el conocimiento y experiencia tecnológico
  • Ser competente para negociar los sueldos, en general los candidatos se ofertan con salarios que ellos consideran idóneos, incluye hasta los recién egresados quienes aspiran a recibir sueldos muy altos, ej. si una empresa ofrece $ 28,000 brutos el candidato afín al perfil pide $ 38,000 netos

En este aspecto, el experto de la búsqueda debe ser capaz de visualizar previamente que el prospecto se acopla en cuanto a la compensación esperada u ofrecida por la compañía

Otra alternativa es la de persuadir a la empresa que vale la pena negociar con el prospecto el salario que solicita ya que está seguro de que el candidato dispone de una gran experiencia, conocimientos, dominio del idioma ingles y competencias que generan valor agregado.

  • También debe generar interés en los candidatos de TI motivándolos con prestaciones que suelen ofrecer algunas empresas como horarios flexibles, home office, estabilidad laboral, desarrollo de carrera, esquema nominal al 100%, seguros de vida, gastos médicos mayores, pago de certificaciones, otros
  • Tener la certeza que el tema de la edad y genero no representa un problema ni para las empresas, ni para los candidatos ya que existe una gran apertura en este particular. Lo que sí es relevante al contratar a estos especialistas en TI, es la oportunidad que la empresa les ofrezca de tener retos en campos de avanzada y exigencia inmediata
  • Claridad del porque la demanda de estos especialistas en TI se ha incrementado, considerando que actualmente las PYMES están ingresando en una transformación digital y por lo tanto en búsqueda de estos perfiles

Si su empresa esta buscando un perfil específico en TI (programador de varios lenguajes, desarrollador web, community manager) nuestros expertos cuentan con la experiencia y el software necesario para encontrar al mejor candidato en el menor tiempo posible. Llámenos a los tels. 55 2489 0216 / 17 o visite nuestro sitio web: www.greatteam.mx

Artículo por: Luz del Carmen García
Great Team – Recursos Humanos
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¿Cómo obtener por ti mismo tu RFC y Número de Seguridad Social (NSS)? (para Personas Físicas)

¿Porque es importante que dispongas de estos documentos?

Cuando ingresas a trabajar son indispensables para tu contratación:

  • El Registro Federal de Contribuyentes (RFC), para poder llevar acabo el timbrado de tus recibos de nómina
  • El Número de Seguridad Social (NSS), para dar tú alta en el IMSS

Puedes hacerlo fácilmente llevando a cabo lo siguiente:

  1. Para obtener tu RFC, ingresa a la página del SAT: www.sat.gob.mx > SAT/Tramites del RFC/ Obtén tu RFC con la Clave Única de Registro de Población (CURP)
  2. Si ya cuentas con un RFC asignado, el SAT te lo proporciona automáticamente al capturar tu CURP
  3. Si es la primera vez que vas a obtener tu RFC además de tu CURP debes proporcionar tu domicilio particular e inmediatamente lo adquieres.
  4. Para obtener tu NSS, debes ingresar a la página del IMSS: www.imss.gob.mx

Ubicar Accesos directos/Numero de Seguridad Social https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/gestionAsegurados-web-externo/asignacionNSS;JSESSIONIDASEGEXTERNO=SbDpXwD1LM0ESFxJdv27CnikKJH0nc7REjnBk0p2R6yPiH0pLz0f!-1464097349

  • Captura tu CURP y correo electrónico en la pantalla que aparece y de forma inmediata la página te proporciona un comprobante de No. de seguridad social, así como tu tarjeta de NSS en formato pdf.

a. En caso de que no puedas obtenerlo en ese momento es porque existe alguna inconsistencia en tu NSS, con lo cual debes acudir a la Subdelegación del IMSS que corresponda a tu domicilio para su aclaración.

b. Si aún no cuentas con un NSS asignado por el IMSS deberás proporcionar tu domicilio particular para poder obtenerlo, de igual forma te proporcionara en ese momento un comprobante de No. de Seguridad Social y tarjeta NSS en formato pdf.

Artículo por: C.P. Manuel Vázquez Nava
Great Team – Recursos Humanos
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¿Cómo me puede ayudar la tercerización (outsourcing) para el crecimiento de mi empresa?

El outsourcing o subcontratación es un modelo laboral que ha adquirido gran auge en años recientes – no sin verse rodeado de polémica -, sin embargo, es de gran utilidad para las empresas, esencialmente para la medianas y pequeñas (PYMES) siempre y cuando identifiquen claramente lo que necesita su negocio y las ventajas que el servicio les proporciona.

SEGURIDAD LEGAL

El Outsourcing es legal, la Ley Federal del Trabajo en su reforma de 2012, lo dispone en el Artículo 15-A que dicta: “El trabajo en régimen de subcontratación es aquel por medio del cual un patrón denominado contratista ejecuta obras o presta servicios con sus trabajadores bajo su dependencia, a favor de un contratante, persona física o moral, la cual fija las tareas del contratista y lo supervisa en el desarrollo de los servicios o la ejecución de las obras contratadas.”

VENTAJAS DEL SERVICIO

  • Una de las razones por la que cada vez más negocios optan por este modelo de contratación son los beneficios fiscales que ofrece, sin embargo, no hay que olvidar que de acuerdo con las reformas hacendarias que entraron en vigor el 1ro de enero del 2017 hay que cumplir con requisitos en la subcontratación:
  • Que se entreguen los comprobantes fiscales de pago de salarios
  • Que se manifieste en los recibos de nómina la subcontratación de personal
  • Que se paguen las declaraciones de retenciones de ISR por salarios
  • Que sean cubiertos los pagos de las cuotas obrero-patronales del IMSS
  • Elimina las contingencias de pago por retrasos, multas o recargos por errores en el cálculo de contribuciones fiscales (IMSS e ISR)
  • El pago de la factura de estos servicios es 100% deducible para ISR
  • Evita las auditorias legales por estos conceptos

Laborales:

  • La finalidad esencial, el outsourcing se encarga de todos los aspectos laborales de los empleados.
  • Disminución de contingencias por demandas laborales
  • Entrevistas de salida que nos permite visualizar los motivos reales de la rotación de personal

REDUCCIÓN DE COSTOS

  • El costo del servicio es totalmente deducible.
  • La empresa de outsourcing, al ser patrón ante la ley le corresponde el pago de PTU de los mismos. La Participación de los Trabajadores en las Utilidades (PTU) en un esquema de salarios debe repartir el 10% de la utilidad fiscal de la empresa, especificada en la Ley Federal del Trabajo, incluyendo empleados fijos y eventuales

Ahorro en tiempo, energía y recursos con el servicio de administración de personal porque evitas:

  • La contratación de profesionistas especializados para llevar el área de Capital Humano en Nómina, IMSS, IFONAVIT, fiscal, laboral y otros
  • La inversión en equipos y sistemas de cómputo relacionados al proceso de nómina e Inventario de Recursos Humanos
  • Disminución de los costos en la Búsqueda y Selección de talento Humano, ya que dentro del servicio pueden incluirse

Focalización en la actividad principal de su negocio

La empresa contratante puede concentrarse en las actividades clave que le generan mayor rentabilidad y competitividad a su negocio

  • Disponer de una organización más ligera y flexible
  • Cuando la empresa tiene crecimientos vertiginosos y en consecuencia sobrepasa su capacidad de reacción por la limitación de recursos
  • Facilita la adaptación a los cambios que se producen en el mercado, contratando servicios con terceros solo en el momento que se necesita como en operaciones que se ejecutan estacionalmente.
  • Permite evaluar a los empleados en periodos de prueba o de capacitación

Por todas estas razones y si ya estás convencido de que la tercerización de personal (outsourcing) es una buena solución para tu empresa, en Great Team podemos ofrecerte la asesoría para que tu empresa y empleados aprovechen los grandes beneficios que este esquema ofrece.

Great Team – Recursos Humanos
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Las 10 competencias laborales más demandadas por las empresas.

Actualmente uno de los retos en la Búsqueda de Talento de las empresas es elegir y evaluar la idoneidad de un candidato, el desafío radica en contratar profesionales en todos los niveles de la organización, que aporten valor, más allá del título profesional integrar un equipo con capacidades laborales útiles que contribuyan al alcance de logros y resultados.

¿Qué es una competencia laboral? 

Boyatzis (1982) define las competencias como características subyacentes que están causalmente relacionadas con la actuación efectiva de trabajo. Para este autor, las características subyacentes son inherentes a la persona; además, son factores determinantes de una conducta capaz e idónea.

Otro enfoque, las competencias laborales son parte de la personalidad de un individuo, sus capacidades, habilidades, conocimientos y aptitudes. Conocerlas, puede ayudar a predecir comportamientos en una amplia variedad de situaciones y desafíos laborales en los diferentes puestos de trabajo.

Competencias laborales en equipos de trabajo de alto desempeño:

 

1. Trabajo en equipo

Fundamental en cualquier empresa, un colaborador puede tener mucho talento y disposición de hacer su trabajo, pero cuando no es capaz de trabajar en equipo, de adaptarse a los demás, a coordinarse y a luchar por objetivos comunes la empresa se ve afectada.

2. Habilidad para tomar decisiones

Un candidato debe mostrar la habilidad de tener independencia para tomar decisiones responsablemente que le permitan resolver asuntos a su cargo, sin tener que acudir a su jefe inmediato y  ser capaz de ofrecer soluciones que se identifiquen con su área de trabajo y no generar   atrasos en sus funciones y en las de la empresa.

3. Orientación al cliente

La orientación al cliente no es una opción cuando se trata de lograr una alta competitividad en el mercado es una necesidad. Un candidato con habilidades laborales con atención al cliente que realmente atienda las exigencias de estos será mucho más productivo y capaz de alcanzar mejores resultados dentro de la organización

Esto aplica no solo para los clientes externos que compran su producto, también es importante que el candidato mantenga una buena actitud y disposición con los clientes a nivel interno.

4. Creatividad e innovación

Los colaboradores deben ser agentes de cambio dentro de las organizaciones, las empresas valoran cada día más la creatividad y la capacidad para innovar, en un mundo cada vez más globalizado donde los cambios se producen a una velocidad de vértigo.

5. Comunicación efectiva

Tener esta competencia permite al profesional presentar sus ideas de una manera más clara y eficaz, informar y persuadir con mayor facilidad y confianza. Disponer de profesionales con esta valiosa competencia dentro de su organización permitirá armar un equipo de colaboradores realmente capaz de asumir cualquier reto.

6. Proactividad

Ser proactivo no es ser hiperactivo, no confundamos; es tener la capacidad de tomar decisiones y asumir responsabilidades con empeño y dinamismo para conseguir resultados y lograr metas a pesar de las dificultades que se presenten. Influencia activa en los acontecimientos en lugar de aceptación pasiva de los mismos, visión de oportunidades en ellos. Da lugar a la acción.

7. Capacidad de adaptación

Alta tolerancia a los cambios, flexibilidad y rapidez a la hora de adaptarse a ellos. Capacidad para permanecer eficaz dentro en un entorno variable y enfrentarse a nuevas tareas, responsabilidades o personas. Flexible en adoptar un diferente comportamiento o enfoque al propio, con el objetivo de alcanzar una meta. Habilidad para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en situaciones de trabajo – sociales que le rodean.

8. Diálogo y negociación

Capacidad para dirigir y controlar una discusión, utilizando técnicas “ganar -ganar”, planteando alternativas que logren mejores acuerdos.  Habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos duraderos que fortalezcan la relación.

9. Orientación a objetivos y resultados

Afrontar los problemas alcanzando resultados excelentes, se refiere a la motivación de destacar, conseguir resultados difíciles, mantener un nivel de gran actividad y mejorar constantemente el propio rendimiento.

10. Motivación, entusiasmo y ganas de aprender

El aprendizaje y la mejora continua se convierten en ventajas competitivas.

Artículo por: Lic. Luz del Carmen García
Great Team – Recursos Humanos
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Salario Emocional – 10 ideas para implementarlo en tu equipo de trabajo.

Todas las empresas, tanto pequeñas como grandes, estamos interesadas en fundar organizaciones fuertes y saludables y para ello una de las actividades que tenemos que llevar acabo es la de mantener a nuestros colaboradores motivados, tomando en cuenta que ”a mayor motivación, mayor productividad”.

Sin embargo, actualmente nos enfrentamos con la poca motivación laboral de los empleados, dicho de otra forma, a falta de motivación generamos un estancamiento productivo, que nos lleva a no obtener el desarrollo de nuevos proyectos, a disminuir la calidad de nuestros procedimientos de trabajo, a carecer de innovación y más…

Esta falta de motivación laboral puede originarse por diversas circunstancias: la rutina, el estancamiento profesional, el mal entendimiento con el equipo, falta de reconocimiento, etc.  en esta situación, tanto empresa como colaboradores salimos perjudicados.

¿Como revertir esta situación? Para lograr un cambio real y conseguir la motivación laboral, debemos utilizar las capacidades que tiene cada empresa para mantener un constante estímulo positivo sobre sus empleados en relación a las actividades que éstos ofrecen a la compañía, ambas partes, deben estar conscientes de que reman en la misma dirección porque, de esta manera, las expectativas de unos y otros estarán cubiertas.

A manera de sugerencia, enlistamos 10 ideas que pudieran resultar en la búsqueda de motivación de nuestros equipos de trabajo, sin representar un gasto que afecte nuestro presupuesto, llevando a la practica la filosofía de trabajo de “ganar-ganar”:

  1. Día libre; para los empleados el día de su cumpleaños, día de las madres, del padre, otros.
  2. Espacios de distracción en la empresa; ofrecer a los colaboradores, salas de juegos, con televisión, u otras salas dedicadas a desconectarse del trabajo por tiempos cortos.
  3. Capacitación y formación que no esté directamente relacionada con su trabajo diario como idiomas, talleres literarios o de cualquier otro tipo y que el colaborador considera necesario para su desarrollo personal.
  4. Desarrollo de la carrera profesional; capacitar a sus empleados para el desarrollo de esta. Ayuda económica en el pago de alguna formación o facilitar asistir a estas formaciones.
  5. Dar autonomía; Se trata de que el trabajador pueda decidir de manera autónoma la distribución de su jornada laboral, con el fin de realizar las tareas del modo que a él le sea más conveniente, sin tener que someterse a un control estricto de sus superiores. Su única obligación es conseguir los objetivos que le marca la empresa cumpliendo el calendario.
  6. Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa; saber que en su empresa se puede empezar desde abajo, con la certeza que tendrá la oportunidad de ocupar otros puestos más relevantes. Así el colaborador valorará un futuro dentro de su trabajo y la oportunidad de mejorar día tras día con su esfuerzo y talento
  7. Buen ambiente laboral; la clave para que los colaboradores no solo rindan más sino también para que contribuyan al crecimiento de la empresa. Importante el trabajo en equipo para lograr una absoluta satisfacción entre los empleados y una mejora en los beneficios del negocio.
  8. Equilibrio entre la vida personal y profesional; actualmente existe una preocupación por las empresas para brindar condiciones que sean más favorables y permitan gozar de ambos espacios sin ningún tipo de preocupación. Una de las técnicas más conocidas y aplicadas es la del “Trabajo Flexible”, en cuanto a horarios o formas de trabajo. Las organizaciones deben evolucionar y adoptar las nuevas tendencias de administración del Talento Humano.
  9. Formar parte en las decisiones de la empresa: las decisiones grupales generan más alternativas y son mayormente aceptadas por el personal de la organización, lo que genera un sentir de recompensa y bienestar en los colaboradores
  10. Reconocimiento al trabajo bien hecho; algo tan sencillo de hacer, pero a la vez tan difícil de encontrar en muchas organizaciones

Artículo por: Diana Arredondo Garcidueñas
Great Team – Capital Humano
Socio Consultor
www.greatteam.mx

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